AI生成治愈现场 真人出镜打包票 谁在直播间里兜售“神油”？

　　近期，多个精油产品直播间出现涂抹即见效的治愈宣传画面，AI技术被用来生成腰椎、骨病痛患者现场康复的场景，以此引流获客。记者调查发现，这些打着“香港中医”“藏域非遗原浆”旗号销售的所谓“神油”，实际是江西、河南等地企业生产的保健用品或普通日用品。

　　虚拟人与真人合演“双簧”

　　8月2日，记者看到“香港中医药业有限公司个人护理旗舰店”账号发布的一则视频。画面中，主持人向一位女子提问：“大家听说了吗？网上卖爆的叁蟲萃取油主理人曾玲来到现场，她说若做不到大家满意，就亲自给大家道歉，这是真的吗？”随后，曾玲面对镜头回应“40岁以上的中老年朋友都可以试试叁蟲油”，并向一名追问的老年观众承诺，十几年的问题只需一瓶即可改善，使用后若不满意可随时反馈。

　　紧接着，视频镜头切入模拟骨关节仿佛被荆棘缠绕的情景。记者注意到，视频画面边缘标注有“内容为AI生成”字样，字体小于账号名称，颜色较淡。此后，主理人曾玲真人出镜，手持叁蟲萃取油宣称：“你拿回家抹15个晚上，就算是7个晚上，你都会回来感谢我。”在这些视频中，AI生成的主理人曾玲与真人曾玲画面交错出现。

　　记者注意到，“香港品牌”“香港中医”是该产品的营销卖点，相关视频中标注“香港中医药业叁蟲萃取油宠粉福利赶紧抢，过了今天就没5折”“香港中医药业叁蟲萃取油拍一发三厂家直发”等字样。主理人曾玲在视频中宣称：“不要299，也不要169，就是这个前两天在香港卖爆的香港中医药业的叁蟲萃取油，价格不要太划算。”

　　记者进入香港中医药业有限公司个人护理旗舰店直播间，看到页面醒目位置标注“香港中医药业有限公司配方溯源专场”“认准主理人曾玲谨防假货劣质产品”，商品详情页进一步宣称，香港中医药业有限公司品牌为真正的香港品牌，曾玲是香港中医药业品牌叁蟲萃取油主理人，拥有叁蟲萃取油配方配比以及销售权，产品委托内地工厂代工生产。经记者查询，叁蟲萃取油的委托生产企业为江西优选健康产业有限公司，生产地址位于江西省樟树市。产品标注执行标准为企业标准Q/JYX050，产品为普通日用品。

　　记者咨询店铺客服该产品香港线下购买渠道，对方回复目前没有线下店，建议通过直播间网购。香港居民陈女士接受记者采访时表示，她从未听说叁蟲萃取油这款产品。随后，她走访万宁、屈臣氏等门店，营业员表示未听说过该产品。

　　企查查信息显示，香港中医药业有限公司于2022年在香港注册，2024年成功注册“香港中医药业有限公司”日化用品、医药等多类图形商标，该品牌的实际运营主体多在福建省厦门市。其中，香港中医药业有限公司个人护理旗舰店直播间的经营主体为厦门圆梦晟生物科技有限公司，于今年1月12日注册成立。

　　“藏域非遗”查无实据

　　除叁蟲萃取油外，不少产品也采用AI虚假场景引流、夸大功效、虚假背书的营销套路。在账号“草本古法严选——碧坤”发布的视频中，穿着白大褂的医生向患者推荐藏域蝎毒透骨液，并让患者现场涂抹试用。涂抹过后，患者惊喜地说“真的有用”。经鉴定，该视频含AI生成痕迹，但视频全程未标注。

　　记者进入草本古法严选——碧坤直播间，看到页面标注“藏域非遗原浆液”“非物质文化遗产”“非遗技艺”等字样，画面底部摆放着藏域蝎毒透骨液，产品包装上同样印有“非物质文化遗产”字样及“无极益生”商标。主播宣称该产品为百年传承产品。查看产品详情页，商品海报显示“非遗技艺 高倍浓缩 持续渗透 透骨吸收”，并宣称“携手PICC保险为您和财产保驾护航，如因质量问题导致财产损坏，将由PICC保险进行理赔”，底部牌匾显示“PICC|非遗精华油”及“本产品由中国人民保险股份有限公司承保产品责任险”字样。

　　记者调查发现，珥睿企业店、慨博健个护馆、港货精选工厂店等网店均在售藏域蝎毒透骨液，均以非遗元素及PICC承保为噱头进行宣传。记者咨询慨博健个护馆客服核实产品非遗具体信息，对方回复其为非遗民品，依托非物质文化遗产传统技艺、传统美术工艺制作而成。当记者追问具体项目及传承人时，客服称可自行搜索查询。针对产品包装上的PICC承保内容及保单号，客服解释称该保险为“运费险+品质保障”，保单号属于保险公司内部信息，客服无法调取。经记者查询，该网店经营主体为福建莆田慨博健医药科技有限公司。

　　记者查看产品包装信息获悉，藏域蝎毒透骨液的生产企业为河南孙思邈医药科技有限公司，注册地在河南省新郑市。产品生产许可证号为豫健用生(2024)第0046号、备案号为豫健用品(2024)第0840号，属于河南省相关保健用品行业社会组织使用的编号，系行业自律性达标认证。产品总经销为福建张仲景集团有限公司，产品说明标注“本品以全蝎、诃子等主要原料，经特定工艺加工而成”，注意事项一栏标注“本品为保健用品，不可代替药品和医疗器械的治疗”。

　　8月3日，记者致电河南孙思邈医药科技有限公司咨询产品包装非遗标识等事宜，对方声称该产品为代工产品，可联系销售方咨询。记者进一步询问其生产过程是否采用非遗技艺，对方表示仅对委托代工客户负责，无须向普通消费者解释。同日，记者登录中国非物质文化遗产网、中国民族文化资源网、西藏自治区文化旅游厅官网、河南非遗信息系统，以“藏域非遗原浆液”“藏域蝎毒透骨液”为关键词进行搜索，未搜索到相关信息。记者联系新郑市文化广电和旅游局非遗部门，对方表示该辖区并无藏域蝎毒透骨液相关非遗技艺。

　　此外，国家知识产权局商标局查询信息显示，“无极益生”商标注册人为石家庄祖医堂企业管理咨询有限公司。企查查数据显示，该公司目前注册有扁神医、祖医堂等商标。

　　“PICC承保”实为障眼法

　　福建保险业从业者胡女士对记者表示，藏域蝎毒透骨液产品的保险项目存在多重疑点。首先，宣传所用保险牌匾真实性存疑，牌匾标注承保项目名称为非遗精华油，与产品名称不符。其次，产品包装使用的中国人民保险的红色“保”字LOGO标志已于2024年6月停用，目前正规标志为“PICC(红色)+中国人民保险(黑色)”。再次，PICC正规名称为中国人民保险集团股份有限公司，中国人民财产保险股份有限公司是其旗下子公司，并无中国人民保险股份有限公司。

　　据胡女士介绍，产品责任险的保障范围仅针对产品质量缺陷导致使用者人身伤害或财产损失时的赔偿责任，保险机构不会为产品功效或疗效背书。相关网店将运费险、品质保障混同为对产品功效的承诺，属于误导宣传，消费者切勿轻信此类话术。

　　河南省禹州市非物质文化遗产保护中心张主任提醒消费者可通过3项核心依据识别非遗真伪。一看认证主体，确认产品有无县级以上文化和旅游主管部门出具的认证；二看是否有官方认定的非遗传承人参与项目指导、制作、监制；三可通过中国非物质文化遗产网或地方政府官方渠道查询相关信息，警惕假借非遗名义虚假宣传、滥用非遗标识的营销套路。

　　(中国消费者报 记者 张文章)